Vos conditions de ventes

Règle n°1 : La garantie des prix

Les prix de vente indiqués s'entendent net toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français. Tout changement de taux en hausse ou en baisse en cours de saison pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente.
Ces prix s'entendent hors frais de transport.
Une facture détaillée vous sera adressée avec votre colis conservez la : elle vous sert de bon de garantie et vous sera demandée en cas de réclamation.

Règle n°2 : La livraison

 La livraison se fait selon votre choix, soit directement chez vous, soit à l'adresse de votre choix ( à préciser dans votre bon de commande).

 A ce jour, le site ne permet pas la livraison à l'étranger.

SPODA SPORTSCO se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie du produit de l'entrepôt.

La livraison se fait en Colissimo suivi et exclusivement en France Métropolitaine, à ce jour, le site ne permet pas la livraison à l'étranger.

L'Internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu d'appliquer la procédure Colissimo ( notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en emettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de La Poste (constat 170) et de signaler ces incidents à SPODA SPORTSCO.COM.

Toute anomalie constatée sur l'apparence extérieure du colis (carton ou emballage endommagé ou ouvert…) lors de la livraison doit impérativement faire l'objet de réserves sur le récépissé de livraison pour toute réclamation ultérieure.

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé un bordereau de distribution. L'acheteur doit également confirmer ses réserves au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles à SPODA SPORTSCO.COM - Service Clients litiges livraison - ZAC de Kerlann - BP 402 - 56010 VANNES CEDEX

Le délai de traitement interne d'un commande est de  1 à 5 jours ouvrés si l'article est en stock. Le délai de livraison est donné à titre indicatif dans la mesure où il ne peut être respecté les week-ends et jours fériés . Le délai moyen de livraison de COLISSIMO est de 48 à 72h.

SPODA SPORTS CO.COM ne gagne d'argent sur les frais de livraison.
Une somme forfaitaire de 6.00 € incluant le transport, les frais d'emballage et de préparation est demandée pour chaque expédition. Le total TTC indiqué sur le bon de commande inclut ces frais.


 

Règle n°3 :La réception du colis 

En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Le colis sera alors à retirer dans bureau de poste dont vous dépendez.
En cas d'articles manquants ou défectueux vous avez 48 heures pour nous faire part de vos réclamations. 

Règle n°4 : Disponibilité

La disponibilité de tous les articles d'une même commande est garantie à l'unité. En cas de rupture d'un article, Sports-village.com vous en informe par Email dans les 24H, jour ouvré,qui suivent votre commande.
SPODA SPORTS CO.COM se réserve le droit, après vous avoir contacté, de vous expédier tout ou une partie d'un ordre de commande passé.
Sports-village.com se réserve le droit de ne pas accepter une commande pour des raisons de respect de délais, de rupture de stock (ou de stock informatique erroné) , d'autorisation de paiement.
Enfin, SPODA SPORTS CO.COM s'engage à tout mettre en œuvre pour livrer les produits commandés dans les délais mentionnés.

 

Besoin d'aide ? Appeler au 02 97 46 68 08

Du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, et le samedi de 9h30 à 18h00.

 

Règle n°5 : Le paiement

 

SPODA SPORTS CO.COM propose pour son lancement le paiement par chèque : 

Lors de la validation de votre commande et le choix du Paiement par chèque, vous éditerez un bon de commande portant un numéro que vous devrez nous adresser par courrier avec un chèque bancaire ou postal libellé à l'ordre de :

Nos coordonnees

SPODA SPORTS CO.COM

Service Commande Client
ZAC de Kerlann - Rue Théophraste Renaudot
BP 402
56010 VANNES Cedex

Tel : 02 97 46 68 08 - Fax : 02 97 46 68 42

Siret : 326 591 146 00047
RCS : VANNES B 326 591 146

SA SPODA au Capital de 200 000 euros
TVA : FR 21 326 591 146

mail : webmaster@sports-village.com

 Votre chèque, égal au montant " Net à Payer " sera débité le jour le l'envoi de votre colis. Vous devez nous faire parvenir vos coordonnées et votre chèque dans un délai de 10 jours maximum au delà duquel la commande est annulée.

Règle n°6 : Suivi de commande

 

• Si vous souhaitez connaître l'état de votre commande, 
• Si vous avez besoin d'être conseillé sur un article, 
• Si vous voulez être guidé lors de votre commande, ou tout simplement nous faire par de vos suggestions, vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 97 46 68 08 ou nous envoyer un Email à l'adresse suivante : webmaster@sports-village.com

Règle n°7 :Satisfait ou remboursé

 

Sports-village.com vous laisse la possibilité de retourner vos articles, demander leur échange ou leur remboursement dans un délai de 15 jours qui suivent la date de livraison.

Voici la procédure pour effectuer un échange :

1.  Emballez bien le colis soit dans l'emballage d'origine ou dans un emballage de la poste et refermez le tout.

2. Joignez-y la facture en indiquant si vous souhaitez un remboursement ou un échange, et dans ce cas, merci d'indiquer pour quelle taille ou pointure.

3. Allez à la poste avec votre colis et faites-le partir à l'adresse figurant sur la facture. Si vous demandez un échange pour convenance personnelle, les frais de port sont à votre charge, par contre si notre responsabilité est engagée nous vous les remboursons. Les articles sont à retourner par la poste en recommandé à l'adresse suivante :

SPODA SPORTS CO
Retour Clients
ZAC de Kerlann
BP 402
56010 Vannes cedex

Règle n°8 : Garantie de nos produits 

SPODA SPORTS CO.COM  garantie l'ensemble des produits un an.
Cette garantie contractuelle s'applique aux produits soumis à une utilisation normale.
En cas d'éventuel " vice caché ", le client doit agir dans un délai bref à compter de sa découverte et doit apporter la preuve de son existence.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf dans le cas d'un vice de fabrication avéré ( les frais de port seront remboursés au client sur justificatif).

De plus, les photos et graphismes des produits ne sont qu' indicatifs.

 

Règle n°9 : Données personnelles 

Les informations personnelles que nous enregistrons vous concernant nous sont indispensables afin de vous faire bénéficier de nos meilleures offres et services pour mieux vous servir.
Ces informations sont à usage purement interne.
Conformément à la loi Informatique et libertés du 6/01/1978 ( article 34), vous disposez d'un droit d'accès, de modifications, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour exercer ce droit, adressez-vous à : SPODA SPORTS CO.COM - Service Client -ZAC de Kerlann - BP402 - 56010 Vannes cedex ou par e-mail à webmaster@xxxxx
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